Оплачену послугу не отримано. Що робити?
У разі якщо гроші не надійшли на рахунок - наполегливо рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для з'ясування обставин і причини неуспішного платежу. Також ви можете звернутися в банк для того, щоб дізнатися, чи була здійснена оплата за цим рахунком чи ні.
Контакти служби підтримки клієнтів:
0 800 60 11 60
Безкоштовно з мобільного
+38 044 502 11 60
Для дзвінків із-за кордону
help@ipay.ua
Пишіть на e-mail
Графік роботи
Пн - Вс 9:00 - 21:00
Не знайшли відповідь на потрібне вам питання?
Заповніть форму і ми зв'яжемося з вами
Інші питання
Про сервіс iPay.ua
Як здійснювати оплати
Особистий кабінет
Переказ з картки на картку
Збір грошей на картку
Перекази за реквізитами
Часті питання
- Що таке « Верифікація карти»?
- Чи існує абонентська плата на сайті?
- Які картки приймаються до оплати?
- Що таке код CVV2/CVС2?
- Що якщо на платіжній картці недостатньо коштів для здійснення оплати?
- Які причини неуспішної оплати?
- Як отримати квитанцію після здійснення оплати?
- Оплачену послугу не отримано. Що робити?
- Не можу сплатити зі своєї банківської картки, чому і що робити?
- Гроші на оплату послуги знялися двічі. Як це можливо, і де мої гроші?
- Які обмеження за розміром платежу?
- Не можу знайти компанію у каталозі. Як оплатити?
- Комунальні послуги: фільтри/регіони/міста
- Знімають гроші з картки. Куди звертатись? Фішинг.
- У якій валюті можна здійснювати платежі та перекази?
- Як змінити інтернет-ліміт на карті?
- Чому не відображається платіжний метод Apple Pay?
- Навіщо залишати номер телефону?
- Що робити, якщо не надходить код для проходження 3D Secure-перевірки?
- Як розпочати співпрацю з iPay.ua?